LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি

kg77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম এনক্রিপশন করে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজলগইন ট্র্যাকিংbKash ও Nagad প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে, কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তন করতে আমরা তিনটি দ্রুত পথ রেখেছি। লাইভ চ্যাট আপনাকে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং ইমেইল বা ফোন কলের মাধ্যমে আপনি বিস্তারিত ডকুমেন্ট পেতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট লবি থেকে এবং তাৎক্ষণিক জানুন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি বা কীভাবে আপনি তথ্য আপডেট করতে পারেন। এজেন্ট সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করে স্টেপ দেখায়।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে এবং বর্ণনা করুন কোন ডেটা আপনি মুছতে বা এক্সপোর্ট করতে চান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্মেশন এবং প্রয়োজনীয় ফাইল পাঠাই।

ফোন সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট পেজে দেখানো হটলাইন নম্বরে কল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বর যাচাই করান। ফোন এজেন্ট আপনাকে সরাসরি প্রাইভেসি নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যা করবে এবং অনুরোধ রেকর্ড করবে মেইল ফলো-আপের জন্য।

নির্ভরযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা আপনার আস্থা কীভাবে অর্জন করি

kg77 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পেমেন্ট সেশন লগ করে এবং এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে সংরক্ষণ করে যাতে বিতর্ক বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সময় আমরা সঠিক তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারি। নিচে ছয়টি উপায় যা দিয়ে...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সেগুলো দেখতে পারে যখন আপনি নিজেই অনুরোধ করেন বা বিতর্ক সমাধান প্রয়োজন হয়।

লগইন অডিট ট্রেইল

প্রতিটি লগইন আমরা রেকর্ড করি টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান সহ যাতে আপনি প্রোফাইল পেজে দেখতে পারেন কখন এবং কোথা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয়েছে এবং কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন যাচাই করতে ন্যূনতম তথ্য পায় এবং সেটিও এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা পার্মানেন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং মুছে ফেলার কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায়।

পেমেন্ট ডেটা স্বচ্ছতা

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের লগ আপনি দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে যেখানে লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় দেখানো থাকে। আমরা কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না তাই সেগুলো লগে দেখা যায় না।

নীতি আপডেট নোটিশ

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তাহলে পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

একই নীতি প্রতিটি পেজ জুড়ে প্রয়োগ হয়

এই গোপনীয়তা নীতি আপনি যেখানেই kg77 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন সেখানেই কার্যকর থাকে — লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং পেমেন্ট পেজে। আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং...

লাইভ ক্যাসিনো সেশনলাইভ ব্যাকার্যাট বা রুলেট টেবিলে আপনার প্রতিটি বেট এবং পেআউট লগ হয় একই এনক্রিপশন দিয়ে যা আমরা ডিপোজিট তথ্যে ব্যবহার করি এবং সেশন ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
স্লট গেম লগPragmatic Play বা PG Soft স্লটে প্রতিটি স্পিন ফলাফল এবং ফিচার ট্রিগার রেকর্ড করা হয় যাতে বিতর্ক হলে আমরা স্ক্রিনশট এবং টাইমস্ট্যাম্প যাচাই করতে পারি এবং এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ছাড়া কেউ দেখতে পায় না।
পেমেন্ট পেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হওয়ার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো kg77 সার্ভারে পৌঁছায় না বা লগ হয় না।
স্পোর্টস বেটিংআপনার খেলার বাজার অডস এবং স্লিপ ডেটা রেকর্ড করা হয় প্রতিটি ম্যাচের ফলাফল যাচাই করতে এবং সেটেলমেন্ট নিশ্চিত করতে এবং এই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায় তবে অন্য ইউজার দেখতে পায় না।
অ্যাপ এবং মোবাইলkg77 মোবাইল অ্যাপ এবং মোবাইল ব্রাউজার একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে যা ডেস্কটপ সাইট করে এবং ডিভাইস টাইপ আপনার ডেটা সুরক্ষার স্তর পরিবর্তন করে না।
প্রোফাইল সেটিংসআপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং যেকোনো সময় আপডেট, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং এই অধিকার সাইটের সকল পেজে একই রকম কার্যকর।
সাপোর্ট চ্যানেললাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে গোপনীয়তা প্রশ্ন করলে একই নীতি এবং উত্তর পাবেন এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনার চ্যাট লগ কখনো মার্কেটিং টিমের সাথে শেয়ার করে না যদি না আপনি সম্মতি দেন।

গোপনীয়তা নীতির পেজ লেআউট কী কী ধারণ করে

এই পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত জানতে পারেন kg77 কোন ডেটা সংগ্রহ করে, কেন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি...

নীতি সারসংক্ষেপ

পেজের শীর্ষে আমরা সংক্ষেপে দেখাই কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন যাতে আপনি পুরো নথিটি না পড়েও মূল বিষয় বুঝতে পারেন এবং প্রয়োজন মনে করলে বিস্তারিত সেকশনে যেতে পারেন।

সংগ্রহ করা ডেটার তালিকা

আমরা স্পষ্ট তালিকা দিয়ে দেখাই কোন কোন তথ্য অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরবর্তী সেশনে লগ হয় যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন আইডি এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প।

এনক্রিপশন ব্যাখ্যা

আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে সার্ভারে এবং ট্রান্সমিশনে এবং কোন টিম মেম্বাররা সেটি দেখতে পারে এবং কী পরিস্থিতিতে সেটি ব্যবহার করা যায়।

শেয়ারিং নীতি

আমরা স্পষ্ট করি আপনার তথ্য কাদের সাথে শেয়ার হয় এবং কেন যেমন পেমেন্ট প্রসেসর bKash ও Nagad লেনদেন যাচাই করতে এবং কাদের সাথে কখনোই শেয়ার হয় না যেমন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েট সাইট।

আপনার অধিকার

আপনি কীভাবে আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন তা আমরা ধাপে ধাপে দেখাই এবং প্রতিটি অনুরোধের জন্য কতক্ষণ সময় লাগে তার টাইমলাইন দিই।

সাপোর্ট লিঙ্ক

প্রতিটি সেকশনের শেষে আমরা লাইভ চ্যাট বা ইমেইল লিঙ্ক রাখি যাতে আপনি সেই নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক ক্লারিফিকেশন পেতে পারেন সাপোর্ট এজেন্টের কাছ থেকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না এবং সেগুলো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়ও না। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন লেনদেন ওয়ালেট অ্যাপে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ পাই যা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপ আমরা ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সময়ের পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং শুধু বিতর্ক সমাধানে প্রয়োজন হলে তা পুনরুদ্ধার করা হয় আপনার লিখিত অনুরোধের পর।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন হিস্ট্রি CSV ফাইল হিসেবে এক্সপোর্ট করতে পারেন যেখানে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ ও টাইমস্ট্যাম্প দেখানো থাকে এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল ইমেইল করি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন যাচাই এবং গেম সেশন চালাতে প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা কোনো অ্যাফিলিয়েট পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না এবং তৃতীয় পক্ষও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য ৭ দিনের মধ্যে পার্মানেন্ট মুছে ফেলি। লেনদেন লগ এবং গেম সেশন ডেটা স্থানীয় আইন মেনে আর্কাইভে থাকতে পারে কিন্তু সেগুলো আপনার নাম বা মোবাইল নম্বরের সাথে আর লিঙ্ক করা থাকে না এবং মুছে ফেলার কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, টাইমস্ট্যাম্প এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে যাতে অপরিচিত অবস্থান বা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা সতর্কতা পাঠাতে পারি। আপনি আপনার প্রোফাইল পেজে সমস্ত সাম্প্রতিক লগইন দেখতে পারেন এবং কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করতে পারেন সাপোর্ট টিমে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং গেম সেশন লগ AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং ট্রান্সমিশনেও SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম মেম্বাররা সেগুলো দেখতে পারে এবং সেটিও শুধু আপনার অনুরোধ বা বিতর্ক সমাধানে।